.png
){kind=logo}
Indeks Kepuasan Masyarakat Triwulan IV 2025
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Balai Besar PPMBTPH pada Triwulan IV 2025 mencapai 93,45 dengan nilai konversi 3,74 (kategori Sangat Baik). Survei yang melibatkan 101 responden ini menunjukkan kualitas pelayanan publik yang konsisten terjaga. Unsur dengan nilai tertinggi adalah Prosedur Layanan (95,00), menandakan tata kelola layanan semakin efisien dan jelas.
Sementara itu, unsur Saran dan Pengaduan memperoleh nilai terendah (92,00) dan menjadi fokus perbaikan melalui optimalisasi saluran pengaduan, pemasangan media informasi, serta pemantauan rutin agar tindak lanjut lebih efektif.
Sebagai Laboratorium Terpercaya untuk Hasil Uji yang Akurat, Balai Besar PPMBTPH terus berbenah demi pelayanan publik yang makin akurat dan responsif sesuai kebutuhan masyarakat.
